REGULAMIN
Informacje ogólne
- City Sports oferuje:
- 3 korty do squasha
- 3 korty do badmintona
- 1 stół do tenisa stołowego
- zajęcia fitness na 2 salach
- Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników City Sports.
- Personel City Sports ma prawo poprosić o opuszczenie obiektu osoby nieprzestrzegające zasad.
- City Sports zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
- Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z City Sports wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna, który ponosi pełną odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo i musi być obecny przez cały czas pobytu dziecka w obiekcie.
Godziny otwarcia
- Godziny otwarcia City Sports:
- Pon.–Czw.: 8:00–22:00
- Pt.: 8:00–21:00
- Sob.: 9:00–15:00
- Niedz.: 9:00–20:00
⚠ Uwaga! W przypadku braku rezerwacji kortów w ostatnich godzinach otwarcia, obiekt jest zamykany z ostatnią godziną rezerwacji w systemie.
- Klienci mogą wejść 10 minut przed otwarciem i skorzystać z szatni. Opuścić obiekt należy najpóźniej 20 minut po zakończeniu ostatniej rezerwacji lub zajęć.
- W święta i wakacje godziny otwarcia mogą się zmienić. Aktualne informacje znajdziesz w recepcji i na naszej stronie internetowej.
Strój sportowy i rzeczy osobiste
- W strefach sportowych wymagane jest ubranie sportowe i czyste obuwie z podeszwą niezostawiającą śladów (non-marking), przeznaczone do użytku wewnętrznego.
- Obuwie sportowe zmień na miejscu — nie w domu ani w samochodzie.
- Rzeczy osobiste trzymaj w szatni lub w torbie. Nie pozostawiaj ich w innych miejscach.
- Przebieranie się dozwolone wyłącznie w szatniach.
- City Sports nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie obiektu.
- Rzeczy pozostawione w City Sports przechowujemy przez 7 dni. Po tym czasie mogą zostać przekazane na cele charytatywne lub zutylizowane. Zagubione rzeczy zgłoś w recepcji.
Porządek i czystość
- Prosimy o dbanie o porządek i czystość w całym obiekcie.
- Zakaz wnoszenia napojów bez szczelnego zamknięcia na korty i do strefy przy kortach — ze względu na bezpieczeństwo użytkowników i ochronę nawierzchni kortów.
- Za szkody wyrządzone w obiekcie lub sprzęcie odpowiada sprawca. Koszt naprawy: 50% wartości rynkowej nowego sprzętu.
- City Sports akceptuje zwierzęta — właściciele w pełni odpowiadają za zachowanie i czystość swoich pupili.
Bezpieczeństwo
- Wszyscy użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
- Zapraszamy osoby zdrowe, bez przeciwwskazań do aktywności fizycznej. Pamiętaj — ćwiczysz na własną odpowiedzialność.
- Zakaz palenia i spożywania alkoholu na terenie City Sports.
- City Sports nie ponosi odpowiedzialności za wypadki lub kontuzje wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.
Rezerwacje kortów
- Rezerwacji dokonujesz wyłącznie online — przez stronę internetową City Sports lub aplikację PLAYMORE.
- W momencie rezerwacji system PLAYMORE pobiera pełną kwotę. Brak płatności w ciągu 30 minut skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji (potwierdzenie e-mailem).
- W ciągu 15 minut od rezerwacji możesz ją anulować lub zmienić bez konsekwencji finansowych — skontaktuj się z recepcją telefonicznie.
Karty partnerskie i wirtualny portfel
- Posiadacze kart partnerskich (MultiSport, MedicoverSport, FitProfit, PZUsport) po zarejestrowaniu karty w recepcji City Sports otrzymują zwrot 15 zł na wirtualny portfel za każdą zarejestrowaną kartę.
- Środki za zarejestrowane karty pojawiają się na portfelu po północy.
- Limity kart partnerskich na godzinę rezerwacji kortu:
- do 4 kart — kort do badmintona
- do 2 kart — kort do squasha
- 1 karta na osobę — zajęcia grupowe
- Środki zgromadzone w portfelu są automatycznie zaliczane na poczet kolejnych rezerwacji kortów lub szkółek.
- Przy rezerwacji dłuższej niż 1 godzinę: zarejestruj kartę w recepcji ponownie po upływie pierwszej godziny. Ponowna rejestracja możliwa najpóźniej 20 minut przed końcem rezerwacji. Brak rejestracji = brak zwrotu 15 zł za drugą godzinę.
Anulowanie rezerwacji i wypłaty z portfela
- Zwrot środków na portfel przysługuje, jeśli anulujesz rezerwację co najmniej 9 godzin przed jej rozpoczęciem. Środki wracają automatycznie i natychmiast po anulowaniu.
- Zgromadzone środki możesz przeznaczyć na kolejne rezerwacje lub zlecić wypłatę na konto bankowe.
- Jak zlecić wypłatę:
- Zaloguj się na konto użytkownika.
- Przejdź do zakładki „Portfel”: player.playmore.pl/wallet.
- Wybierz opcję „Zleć wypłatę”.
Sprzęt
- City Sports wydaje sprzęt zgodnie z aktualną dostępnością. Maksymalne limity:
- Badminton: 4 rakietki na kort
- Squash: 2 rakietki na kort
- Tenis stołowy: 4 rakietki na stół
- Badminton: w cenie rezerwacji masz wypożyczenie rakiet. Lotki kupujesz w recepcji lub przynosisz własne.
- Squash i tenis stołowy: w cenie rezerwacji masz wypożyczenie rakiet i piłek.
- W cenie zajęć grupowych zawarty jest cały potrzebny do treningu sprzęt.
- Przed grą sprawdź stan sprzętu i od razu zgłoś personelowi ewentualne uszkodzenia. Odpowiadasz za szkody wyrządzone w City Sports — koszt naprawy: 50% wartości rynkowej nowego sprzętu.
Data aktualizacji regulaminu: 05.06.2026
Informacje ogólne
- City Sports oferuje:
- 3 korty do squasha
- 3 korty do badmintona
- 1 stół do tenisa stołowego
- zajęcia fitness na 2 salach
- Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników City Sports.
- Personel City Sports ma prawo poprosić o opuszczenie obiektu osoby nieprzestrzegające zasad.
- City Sports zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
- Osoby poniżej 16 roku życia mogą korzystać z City Sports wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna, który ponosi pełną odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo i musi być obecny przez cały czas pobytu dziecka w obiekcie.
- Udział w zajęciach jest całkowicie dobrowolny, a nasze grupy są otwarte dla wszystkich zainteresowanych. Możesz dołączyć do wybranej grupy w dowolnym momencie.
Godziny otwarcia
- Godziny otwarcia City Sports:
- Pon.–Czw.: 8:00–22:00
- Pt.: 8:00–21:00
- Sob.: 9:00–15:00
- Niedz.: 9:00–20:00
⚠ Uwaga! W przypadku braku rezerwacji kortów w ostatnich godzinach otwarcia, obiekt jest zamykany z ostatnią godziną rezerwacji w systemie.
- Klienci mogą wejść 10 minut przed otwarciem i skorzystać z szatni. Opuścić obiekt należy najpóźniej 20 minut po zakończeniu ostatniej rezerwacji lub zajęć.
- W święta i wakacje godziny otwarcia mogą się zmienić. Aktualne informacje znajdziesz w recepcji i na naszej stronie internetowej.
Strój sportowy i rzeczy osobiste
- W strefach sportowych wymagane jest ubranie sportowe i czyste obuwie z podeszwą niezostawiającą śladów (non-marking), przeznaczone do użytku wewnętrznego.
- Obuwie sportowe zmień na miejscu — nie w domu ani w samochodzie.
- Rzeczy osobiste trzymaj w szatni lub w torbie. Nie pozostawiaj ich w innych miejscach.
- Przebieranie się dozwolone wyłącznie w szatniach.
- City Sports nie odpowiada za rzeczy pozostawione na terenie obiektu.
- Rzeczy pozostawione w City Sports przechowujemy przez 7 dni. Po tym czasie mogą zostać przekazane na cele charytatywne lub zutylizowane. Zagubione rzeczy zgłoś w recepcji.
Porządek i czystość
- Prosimy o dbanie o porządek i czystość w całym obiekcie.
- Zakaz wnoszenia napojów bez szczelnego zamknięcia na salę fitness — ze względu na bezpieczeństwo użytkowników i ochronę nawierzchni sal fitness.
- Za szkody wyrządzone w obiekcie lub sprzęcie odpowiada sprawca. Koszt naprawy: 50% wartości rynkowej nowego sprzętu.
Bezpieczeństwo
- Wszyscy użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa.
- Zapraszamy osoby zdrowe, bez przeciwwskazań do aktywności fizycznej. Pamiętaj — ćwiczysz na własną odpowiedzialność.
- Zakaz palenia i spożywania alkoholu na terenie City Sports.
- City Sports nie ponosi odpowiedzialności za wypadki lub kontuzje wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.
- Maksymalna liczba uczestników zajęć fitness:
- Sztangi — do 24 osób
- Pozostałe zajęcia — do 30 osób
- Osoby spóźnione o więcej niż 10 minut nie zostaną wpuszczone na salę. W miarę dostępności miejsc możliwe jest dołączenie do kolejnych zajęć bez straty wejścia z karnetu/ kaucji.
- Przed zajęciami poinformuj instruktora o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą wpłynąć na Twój udział w treningu.
Rezerwacje zajęć fitness
- Rezerwujesz miejsce przez stronę internetową City Sports, aplikację eFitness lub bezpośrednio w recepcji.
- Do rezerwacji potrzebujesz ważnego karnetu, jednorazowego wejścia lub wpłaconej kaucji (dotyczy kart partnerskich).
- Rezerwacje możliwe maksymalnie z 5-dniowym wyprzedzeniem.
- Kaucja 25 zł — obowiązkowa dla każdego posiadacza karty partnerskiej (MultiSport, MedicoverSport, FitProfit, PZUsport), zarówno przy zapisie online, jak i w recepcji. Instrukcja wpłaty: citysports.com.pl/jak-zalozyc-konto. Kaucja może zostać zwrócona w dowolnym momencie, o ile nie została utracona zgodnie z regulaminem. Prośby o zwrot kieruj na: recepcja@citysports.com.pl.
- Odwołanie rezerwacji musi nastąpić co najmniej 2 godziny przed zajęciami.
- Nieodwołanie rezerwacji skutkuje:
- pobraniem kaucji — posiadacze kart partnerskich
- pobraniem jednego wejścia z karnetu — karnety wejściowe
- po 3 nieobecnościach w ciągu 30 dni: blokada możliwości zapisów i karnetu OPEN na 7 dni
- Jeśli korzystasz z karty partnerskiej i bierzesz udział w więcej niż jednej godzinie zajęć — zarejestruj kartę ponownie w recepcji w przerwie między zajęciami. Brak rejestracji = pobranie kaucji 25 zł (informacja e-mailem).
- Zajęcia mogą zostać odwołane, gdy liczba zapisanych uczestników jest mniejsza niż 4 osoby. Uczestnicy otrzymują powiadomienie SMS, przez aplikację eFitness lub e-mailem — najpóźniej 1 godzinę przed zajęciami.
- W razie nieobecności instruktora City Sports organizuje zastępstwo lub informuje uczestników o odwołaniu z co najmniej 3-godzinnym wyprzedzeniem. Uczestnik ma prawo zrezygnować z zajęć przy zmianie instruktora.
Rodzaje karnetów
Każdy karnet dostępny jest również w wersji PORANKI, obowiązującej na zajęcia od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8:00–12:00 — na tych samych zasadach co wersja standardowa.
Zniżka Senior: osoby powyżej 60. roku życia otrzymują 15 zł zniżki od ceny każdego karnetu.
OPEN NA START
- Nieograniczone uczestnictwo w zajęciach przez 30 dni.
- Wersja OPEN NA START PORANKI: te same zasady, zajęcia w godzinach 8:00–12:00.
4 WEJŚCIA
- 4 wejścia na dowolne zajęcia fitness, ważne 30 dni od aktywacji.
- Niewykorzystane wejścia przepadają po upływie ważności.
- Wersja 4 WEJŚCIA PORANKI: te same zasady, zajęcia w godzinach 8:00–12:00.
8 WEJŚĆ
- 8 wejść na dowolne zajęcia fitness, ważne 30 dni od aktywacji.
- Niewykorzystane wejścia przepadają po upływie ważności.
- Wersja 8 WEJŚĆ PORANKI: te same zasady, zajęcia w godzinach 8:00–12:00.
OPEN
- Nieograniczone uczestnictwo w zajęciach przez 30 dni.
- Możliwość zawieszenia karnetu na maksymalnie 5 dni w trakcie ważności. Zawieszenie zgłoś przed jego rozpoczęciem.
- Wersja OPEN PORANKI: te same zasady, zajęcia w godzinach 8:00–12:00.
OPEN Z UMOWĄ
- Nieograniczone uczestnictwo w zajęciach przez cały okres trwania umowy. Szczegółowe warunki określa odrębna umowa.
- Zawieszenie karnetu możliwe na zasadach określonych w umowie.
- Wersja OPEN Z UMOWĄ PORANKI: te same zasady, zajęcia w godzinach 8:00–12:00.
Zasady płatności
- Akceptowane formy płatności: gotówka, karta płatnicza, płatność online (PayU). Karnet OPEN z umową obsługuje również cykliczną płatność kartą przez PayU.
- Zwrot za karnet (zakupiony online lub w recepcji) przysługuje w ciągu 7 dni od zakupu, pod warunkiem że karnet nie był używany. Prośby o zwrot kieruj na: recepcja@citysports.com.pl.
Dane firmy: City Sports 4 People sp. z o.o., ul. Zakrzowska 21, 51-318 Wrocław, NIP: 9452174861, REGON: 122915334
Data aktualizacji regulaminu: 05.06.2026
Ochrona danych osobowych w City Sports
Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś wiedział, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Korzystając z naszych usług, akceptujesz zasady opisane w tym regulaminie. Przetwarzanie danych jest niezbędne, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi na najwyższym poziomie.
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorem Twoich danych osobowych jest City Sports 4 People sp. z o.o., ul. Zakrzowska 21, 51-318 Wrocław, NIP: 9452174861, REGON: 122915334.
2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:
- Realizacja umowy: Abyś mógł korzystać z naszych usług, takich jak rezerwacja kortów, zakup karnetu, udział w zajęciach fitness. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
- Obsługa płatności: Abyśmy mogli przyjmować od Ciebie płatności za nasze usługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).
- Komunikacja z Tobą: Abyśmy mogli informować Cię o Twoich rezerwacjach, zmianach w harmonogramie, ważnych ogłoszeniach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
- Marketing naszych usług: Abyśmy mogli informować Cię o naszych promocjach, wydarzeniach, nowościach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Twoja zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
- Wykorzystanie Twojego wizerunku(zdjęcia/filmy) w celach marketingowych.
- Zapewnienie bezpieczeństwa: Abyśmy mogli zapewnić bezpieczeństwo w naszym obiekcie (monitoring wizyjny). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
- Dochodzenie roszczeń: Abyśmy mogli dochodzić naszych praw w przypadku sporów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
3. Jakie dane przetwarzamy?
Przetwarzamy Twoje dane, które nam podajesz podczas rejestracji, rezerwacji lub zakupu usług. Mogą to być:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- W systemie eFitness dane adresowe (ulica, kod pocztowy, miejscowość)
- Dane dotyczące Twoich rezerwacji i płatności
- Twój wizerunek (w przypadku monitoringu wizyjnego lub w celach marketingowych)
4. Komu możemy przekazywać Twoje dane?
Twoje dane możemy przekazywać:
- Organom uprawnionym do otrzymywania danych na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania).
- W w celach marketingowych, Twój wizerunek może być udostępniany w naszych kanałach marketingowych (np. strona internetowa, media społecznościowe).
5. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?
Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres:
- Trwania umowy i po jej zakończeniu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych, zabezpieczenia naszych praw lub do czasu cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania na jej podstawie).
- Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres 30 dni.
- Wizerunek wykorzystywany w celach marketingowych będzie przechowywany do czasu cofnięcia zgody.
6. Jakie masz prawa?
Masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych: Możesz sprawdzić, jakie dane o Tobie posiadamy.
- Sprostowania danych: Możesz poprawić swoje dane, jeśli są nieprawidłowe.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz poprosić o usunięcie swoich danych.
- Ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania swoich danych.
- Przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych.
- Cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.
7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Bez podania danych nie będziemy mogli świadczyć Ci naszych usług.
8. Monitoring wizyjny
Nasz obiekt jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez 30 dni i dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób.
9. Zmiany w regulaminie
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualny regulamin będzie zawsze dostępny na stronie www.