rezerwacje online

REGULAMIN

REGULAMIN

Informacje ogólne

City Sports oferuje 3 korty do squasha, 3 korty do badmintona i 1 stół do tenisa stołowego. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników klubu. Personel ma prawo poprosić o opuszczenie obiektu osoby, które nie przestrzegają zasad. City Sports zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z klubu wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.

Godziny otwarcia

  • Pon.–Czw.: 8:00–22:00
  • Piątek: 8:00–21:00
  • Sobota: 9:00–15:00
  • Niedziela: 9:00–20:00

Na obiekt możesz wejść 10 minut przed otwarciem i skorzystać z szatni. Obiekt należy opuścić najpóźniej 20 minut po zakończeniu ostatniej rezerwacji.

Uwaga: jeśli w ostatnich godzinach otwarcia nie ma żadnej rezerwacji kortu, obiekt jest zamykany z ostatnią godziną rezerwacji widoczną w systemie.

Strój sportowy i rzeczy osobiste

Obuwie

Na kort wymagane jest ubranie sportowe oraz czyste, zmienne obuwie sportowe z podeszwą niezostawiającą śladów (tzw. non-marking), przeznaczone wyłącznie do użytku wewnątrz obiektu.

Obuwie zmieniamy na miejscu, w szatni — na kort nie wchodzimy w butach, w których przyszliśmy z zewnątrz.

Przechowywanie rzeczy osobistych

  • Przebieranie się jest dozwolone wyłącznie w szatniach.
  • Rzeczy osobiste zostaw w szatni lub w zamkniętej torbie sportowej — City Sports nie odpowiada za rzeczy pozostawione poza szatnią (np. na korcie czy przy recepcji).
  • Rzeczy znalezione i pozostawione w klubie przechowujemy przez 7 dni. Po tym czasie mogą zostać przekazane na cele charytatywne lub zutylizowane.

Porządek i czystość

Prosimy o dbanie o porządek i czystość w całym obiekcie.

Na korty nie można wnosić napojów bez szczelnego zamknięcia — ze względu na bezpieczeństwo użytkowników i ochronę nawierzchni kortów.

Za szkody wyrządzone w obiekcie lub na sprzęcie odpowiada osoba, która je spowodowała. Koszt naprawy: 50% wartości rynkowej nowego sprzętu.

Bezpieczeństwo

Wszyscy użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa. Zapraszamy osoby zdrowe, bez przeciwwskazań do aktywności fizycznej — pamiętaj, że grasz na własną odpowiedzialność.

Na terenie City Sports obowiązuje zakaz palenia i spożywania alkoholu. Klub nie ponosi odpowiedzialności za wypadki lub kontuzje wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.

Rezerwacja kortów

Rezerwacje online: kort squash · kort badminton · tenis stołowy.

  1. Rezerwacji dokonujesz wyłącznie online — przez stronę internetową City Sports lub aplikację PlayMore (Google Play / App Store).
  2. W momencie rezerwacji system PlayMore pobiera pełną kwotę. Brak płatności w ciągu 30 minut skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji (dostajesz potwierdzenie e-mailem).
  3. W ciągu 15 minut od rezerwacji możesz ją anulować lub zmienić bez konsekwencji finansowych — skontaktuj się z recepcją telefonicznie.
  4. Rezerwację możesz też odwołać bezpłatnie do 9 godzin przed jej rozpoczęciem. Zwrot trafia na Twój wirtualny portfel PlayMore — możesz go wykorzystać na kolejną rezerwację albo zlecić wypłatę na własne konto (przycisk „Zleć wypłatę” w portfelu PlayMore).

Zajęcia grupowe na kortach — szkółki badmintona i squasha oraz ligi (Liga Open Badmintona, Deblowa Liga Badmintona) — rezerwujesz na tych samych zasadach co pojedynczy kort, przez stronę lub aplikację PlayMore.

Karty partnerskie i wirtualny portfel

  • Posiadacze kart partnerskich (MultiSport, Medicover Sport, FitProfit, PZU Sport) po zarejestrowaniu karty w recepcji otrzymują zwrot 15 zł na wirtualny portfel za każdą zarejestrowaną kartę.
  • Środki za zarejestrowane karty pojawiają się w portfelu po północy i są automatycznie zaliczane na poczet kolejnych rezerwacji.
  • Limity kart partnerskich na godzinę rezerwacji: do 4 kart — kort do badmintona; do 2 kart — kort do squasha; do 2 kart — stół do tenisa stołowego.
  • Przy rezerwacji dłuższej niż 1 godzinę: zarejestruj kartę w recepcji ponownie po upływie pierwszej godziny — najpóźniej 20 minut przed końcem rezerwacji. Brak ponownej rejestracji = brak zwrotu 15 zł za drugą godzinę.

Sprzęt na korcie

  • Badminton: do 4 rakietek na kort (rakiety w cenie kortu, lotki do kupienia w recepcji).
  • Squash: do 2 rakietek na kort (rakiety i piłki w cenie kortu).
  • Tenis stołowy: do 4 rakietek na stół.

Informacje ogólne

City Sports oferuje zajęcia fitness na 2 salach. Regulamin obowiązuje wszystkich użytkowników klubu. Personel ma prawo poprosić o opuszczenie obiektu osoby, które nie przestrzegają zasad. City Sports zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

Osoby poniżej 16. roku życia mogą korzystać z klubu wyłącznie pod opieką dorosłego opiekuna.

Udział w zajęciach jest całkowicie dobrowolny, a nasze grupy są otwarte dla wszystkich zainteresowanych — możesz dołączyć do wybranej grupy w dowolnym momencie.

Godziny otwarcia

  • Pon.–Czw.: 8:00–22:00
  • Piątek: 8:00–21:00
  • Sobota: 9:00–15:00
  • Niedziela: 9:00–20:00

Na obiekt możesz wejść 10 minut przed otwarciem i skorzystać z szatni. Obiekt należy opuścić najpóźniej 20 minut po zakończeniu ostatniej rezerwacji lub zajęć.

Strój sportowy i rzeczy osobiste

Obuwie

Na salę fitness wymagane jest ubranie sportowe oraz czyste, zmienne obuwie sportowe z podeszwą niezostawiającą śladów (tzw. non-marking), przeznaczone wyłącznie do użytku wewnątrz obiektu.

Obuwie zmieniamy na miejscu, w szatni — na salę nie wchodzimy w butach, w których przyszliśmy z zewnątrz.

Przechowywanie rzeczy osobistych

  • Przebieranie się jest dozwolone wyłącznie w szatniach.
  • Rzeczy osobiste zostaw w szatni lub w zamkniętej torbie treningowej — City Sports nie odpowiada za rzeczy pozostawione poza szatnią (np. na sali czy przy recepcji).
  • Rzeczy znalezione i pozostawione w klubie przechowujemy przez 7 dni. Po tym czasie mogą zostać przekazane na cele charytatywne lub zutylizowane.

Porządek i czystość

Prosimy o dbanie o porządek i czystość w całym obiekcie.

Na salę fitness nie można wnosić napojów bez szczelnego zamknięcia — ze względu na bezpieczeństwo użytkowników i ochronę nawierzchni sal fitness.

Za szkody wyrządzone w obiekcie lub na sprzęcie odpowiada osoba, która je spowodowała. Koszt naprawy: 50% wartości rynkowej nowego sprzętu.

Bezpieczeństwo

Wszyscy użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa. Zapraszamy osoby zdrowe, bez przeciwwskazań do aktywności fizycznej — pamiętaj, że ćwiczysz na własną odpowiedzialność.

Na terenie City Sports obowiązuje zakaz palenia i spożywania alkoholu. Klub nie ponosi odpowiedzialności za wypadki lub kontuzje wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa.

Przed zajęciami poinformuj instruktora o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, które mogą wpłynąć na Twój udział w treningu.

Maksymalna liczba uczestników zajęć

  • Sztangi (pump) — do 24 osób
  • Pozostałe zajęcia — do 30 osób

Osoby spóźnione więcej niż 10 minut nie zostaną wpuszczone na salę. W miarę dostępności miejsc możliwe jest dołączenie do kolejnych zajęć tego dnia bez straty wejścia z karnetu lub kaucji.

Rezerwacja zajęć fitness

Aktualny grafik zajęć sprawdzisz online.

  1. Rezerwujesz miejsce przez stronę internetową City Sports, w aplikacji eFitnessApp (Google Play / App Store) lub bezpośrednio w recepcji.
  2. Do rezerwacji potrzebujesz ważnego karnetu, jednorazowego wejścia lub — w przypadku kart partnerskich — wpłaconej kaucji.
  3. Rezerwacje możliwe są maksymalnie z 5-dniowym wyprzedzeniem.
  4. Kaucja w wysokości 25 zł jest obowiązkowa dla każdego posiadacza karty partnerskiej (MultiSport, Medicover Sport, FitProfit, PZU Sport) — niezależnie od tego, czy zapisujesz się online, w recepcji z wyprzedzeniem, czy na miejscu tuż przed zajęciami.
  5. Odwołanie rezerwacji musi nastąpić co najmniej 2 godziny przed zajęciami — przez stronę, aplikację eFitnessApp lub telefonicznie/w recepcji.
  6. Konsekwencje nieodwołania rezerwacji na czas:
    • posiadacze kart partnerskich — pobranie kaucji;
    • posiadacze karnetów wejściowych — pobranie jednego wejścia z karnetu;
    • po 3 nieobecnościach w ciągu 30 dni — blokada zapisów i karnetu OPEN na 7 dni.
  7. Jeśli korzystasz z karty partnerskiej i bierzesz udział w więcej niż jednej godzinie zajęć — zarejestruj kartę ponownie w recepcji, w przerwie między zajęciami. Brak ponownej rejestracji = pobranie kaucji 25 zł.
  8. Zajęcia mogą zostać odwołane, gdy liczba zapisanych uczestników jest mniejsza niż 4 osoby. Powiadomimy Cię SMS-em, przez aplikację eFitnessApp lub e-mailem — najpóźniej 1 godzinę przed zajęciami.
  9. W razie nieobecności instruktora City Sports organizuje zastępstwo lub informuje uczestników o odwołaniu zajęć z co najmniej 1-godzinnym wyprzedzeniem. Przy zmianie instruktora masz prawo zrezygnować z zajęć.

Rodzaje karnetów

Każdy karnet dostępny jest również w wersji PORANKI, obowiązującej na zajęcia codziennie w godzinach 8:00–12:00 — na tych samych zasadach co wersja standardowa.

Zniżka Senior: osoby powyżej 60. roku życia otrzymują 15 zł zniżki od ceny każdego karnetu.

OPEN NA START

  • Nieograniczone uczestnictwo w zajęciach przez 30 dni

4 WEJŚCIA

  • 4 wejścia na dowolne zajęcia fitness, ważne 30 dni od aktywacji
  • Niewykorzystane wejścia przepadają po upływie ważności

8 WEJŚĆ

  • 8 wejść na dowolne zajęcia fitness, ważne 30 dni od aktywacji
  • Niewykorzystane wejścia przepadają po upływie ważności

OPEN

  • Nieograniczone uczestnictwo w zajęciach przez 30 dni
  • Możliwość zawieszenia karnetu na maksymalnie 5 dni w trakcie ważności — zgłoś to przed rozpoczęciem zawieszenia

OPEN Z UMOWĄ

  • Nieograniczone uczestnictwo w zajęciach przez cały okres trwania umowy. Szczegółowe warunki określa odrębna umowa
  • Zawieszenie karnetu możliwe na zasadach określonych w umowie

Opłata wpisowa

Przy pierwszym zakupie karnetu innego niż OPEN NA START pobierana jest jednorazowa opłata wpisowa w wysokości 30 zł.

Zasady płatności

Akceptowane formy płatności: gotówka, karta płatnicza, płatność online (PayU). Karnet OPEN z umową obsługiwany jest wyłącznie poprzez cykliczną płatność kartą PayU.

Zwrot za karnet zakupiony online przysługuje w ciągu 14 dni od daty zakupu, zgodnie z unijną dyrektywą 2023/2673. Zwrot dotyczy wyłącznie karnetów zakupionych przez internet (strona/aplikacja) — karnety zakupione w recepcji nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia.

Wysokość zwrotu

  • Karnet OPEN — cena karnetu dzielona przez 30 dni; zwrot za każdy niewykorzystany dzień
  • Karnet wejściowy — cena dzielona przez liczbę wejść; zwrot za każde niewykorzystane wejście

Opłata wpisowa przy zwrocie

  • Zwrot 100% (karnet nieużywany) — opłata wpisowa zostaje zwrócona wraz z ceną karnetu
  • Zwrot częściowy (karnet częściowo używany) — opłata wpisowa nie podlega zwrotowi

Prośby o zwrot kieruj przez przycisk „Odstąp od umowy” w Strefie Klienta lub aplikacji mobilnej, albo na adres: recepcja@citysports.com.pl.

Ochrona danych osobowych w City Sports

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś wiedział, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Korzystając z naszych usług, akceptujesz zasady opisane w tym regulaminie. Przetwarzanie danych jest niezbędne, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi na najwyższym poziomie.

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest City Sports 4 People sp. z o.o., ul. Zakrzowska 21, 51-318 Wrocław, NIP: 9452174861, REGON: 122915334.

2. W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja umowy: Abyś mógł korzystać z naszych usług, takich jak rezerwacja kortów, zakup karnetu, udział w zajęciach fitness. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
  • Obsługa płatności: Abyśmy mogli przyjmować od Ciebie płatności za nasze usługi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (obowiązek prawny).
  • Komunikacja z Tobą: Abyśmy mogli informować Cię o Twoich rezerwacjach, zmianach w harmonogramie, ważnych ogłoszeniach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy).
  • Marketing naszych usług: Abyśmy mogli informować Cię o naszych promocjach, wydarzeniach, nowościach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Twoja zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
  • Wykorzystanie Twojego wizerunku(zdjęcia/filmy) w celach marketingowych.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa: Abyśmy mogli zapewnić bezpieczeństwo w naszym obiekcie (monitoring wizyjny). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
  • Dochodzenie roszczeń: Abyśmy mogli dochodzić naszych praw w przypadku sporów. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).

3. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy Twoje dane, które nam podajesz podczas rejestracji, rezerwacji lub zakupu usług. Mogą to być:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • W systemie eFitness dane adresowe (ulica, kod pocztowy, miejscowość)
  • Dane dotyczące Twoich rezerwacji i płatności
  • Twój wizerunek (w przypadku monitoringu wizyjnego lub w celach marketingowych)

4. Komu możemy przekazywać Twoje dane?

Twoje dane możemy przekazywać:

  • Organom uprawnionym do otrzymywania danych na podstawie przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania).
  • W w celach marketingowych, Twój wizerunek może być udostępniany w naszych kanałach marketingowych (np. strona internetowa, media społecznościowe).

5. Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane?

Twoje dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres:  

  • Trwania umowy i po jej zakończeniu przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych, zabezpieczenia naszych praw lub do czasu cofnięcia zgody (w przypadku przetwarzania na jej podstawie).
  • Nagrania z monitoringu są przechowywane przez okres 30 dni.
  • Wizerunek wykorzystywany w celach marketingowych będzie przechowywany do czasu cofnięcia zgody.

6. Jakie masz prawa?

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych: Możesz sprawdzić, jakie dane o Tobie posiadamy.
  • Sprostowania danych: Możesz poprawić swoje dane, jeśli są nieprawidłowe.
  • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Możesz poprosić o usunięcie swoich danych.
  • Ograniczenia przetwarzania: Możesz poprosić o ograniczenie przetwarzania swoich danych.
  • Przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych.
  • Cofnięcia zgody: Jeśli przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili cofnąć.
  • Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego.

7. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Bez podania danych nie będziemy mogli świadczyć Ci naszych usług.

8. Monitoring wizyjny

Nasz obiekt jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Nagrania z monitoringu są przechowywane przez 30 dni i dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób.

9. Zmiany w regulaminie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Aktualny regulamin będzie zawsze dostępny na stronie www.